Umtausch & Rückgaben

Bei Nichtgefallen oder Vorstellungsabweichung darf entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Wir bitten dich die Ware möglichst in der Originalverpackung an uns zurückzusenden, da hierdurch ein beschädigungsfreier Versand ermöglicht wird und die Ware sicher bei uns eintreffen kann.



Zugeschnittene Stoffe oder Bänder sind im Sinne der Widerrufsbelehrung "auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten" und damit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Reklamationen wegen fehlerhafter Ware sind vor dem Zuschnitt zu beanstanden. Wir können keine zugeschnittenen oder verarbeiteten Stoffe wegen Mängel reklamieren. Bitte überprüfe daher deinen Stoff bevor du zuschneidest.

Bitte adressiere das Paket an folgende Anschrift:

Bei Fragen, Kummer, Anregungen oder Lob kannst du dich gerne auch telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung setzen. Zu erreichen sind wir Do–Fr von 12 bis 18 Uhr unter Tel. +49 30 55215035 oder shop@atelier-nuno.com.

Die Kosten des Rückversandes sind von dir zu tragen. Wir bitten dich das Paket versichert und inkl. Trackingnummer zu verschicken. Jede Ware wird von uns beim Verpacken einer Qualitätskontrolle unterzogen, sodass wir eine Beschädigung, Verschmutzung oder ähnliches unsererseits ausschließen können. Eine pflegliche und sachgemäße Behandlung der Produkte deinerseits ist Grundvorraussetzung für die Rücknahme. Ware, die durch dich verschmutzt, beschädigt, gewaschen oder chemisch gereinigt wurden, können wir leider nicht zurücknehmen. Wir bitten dich darum um Verständnis.